Als staff zijnde is het heel lastig om situaties te beoordelen als wij zelf niks van de situatie hebben gezien. Daarom vragen wij ook bijna altijd om beeldmateriaal. Er zijn handige programma's met een "replay buffer" die je hiervoor kan gebruiken. Bij een replay buffer kan je op een shortcut drukken die de laatste x aantal minuten voor je opneemt. Dit aantal minuten kan je zelf instellen.

Een goed programma hiervoor is OBS. Hoe je de replay buffer hiervan kan gebruiken, kan je hier lezen.

Als je een opname hebt gemaakt, kan je deze makkelijk knippen met het standaard media programma van Windows. Zo kan je de cruciale stukken uit de video halen die eventueel nodig zijn voor een ticket.